Aviso de Privacidad - PsicologíaClick
- Nombre completo
- Edad
- Correo electrónico
- Teléfono
- Ciudad y país de residencia
- Información sobre salud mental y emocional
- Motivo de consulta
- Historial psicológico relevante
- Contenido de las sesiones terapéuticas
- Evaluaciones, notas clínicas y seguimiento terapéutico
- Prestación de servicios de psicoterapia en modalidad online
- Evaluación, seguimiento y acompañamiento terapéutico
- Gestión administrativa, clínica y de agenda
- Comunicación relacionada con las sesiones
- Cumplimiento de obligaciones legales y éticas profesionales
- Procesar pagos correspondientes a los servicios contratados mediante plataformas de pago seguras.
- Programar, administrar, confirmar y, en su caso, reprogramar citas terapéuticas a través de herramientas de gestión de agenda.
- Cumplimiento de obligaciones legales y éticas profesionales
- Envío de información relacionada con contenidos de bienestar emocional
- Recordatorios o información de servicios adicionales
- Stripe: plataforma utilizada para el procesamiento seguro de pagos relacionados con los servicios terapéuticos. PsicologiaClick.com no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles, ya que dichos pagos son procesados directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad.
- Google Calendar: servicio utilizado para la programación y administración de citas, pudiendo tratar datos como nombre, correo electrónico, fecha y horario de la sesión con el único propósito de gestionar la agenda y enviar recordatorios relacionados con la cita.
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Nombre completo del titular
- Derecho que desea ejercer
- Descripción clara de la solicitud
- Stripe: https://stripe.com/privacy
- Google: https://policies.google.com/privacy
1. Identidad y domicilio de la responsable
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que la responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Responsable: Miriam García López
Sitio web: https://www.psicologiaclick.com
Actividad: Prestación de servicios de psicología clínica y terapia psicológica
en línea (telepsicología)
País: México
Correo electrónico de contacto: contacto@psicologiaclick.com
2. Datos personales que se recaban
Para la prestación de los servicios de terapia psicológica online, se podrán recabar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto:
Datos sensibles (clínicos y psicológicos):
De conformidad con la LFPDPPP, los datos sensibles serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias (necesarias):
Finalidades secundarias (opcionales):
En caso de no desear que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, el titular puede manifestarlo vía correo electrónico.
4. Consentimiento para el tratamiento de datos sensibles
Al proporcionar sus datos y participar en sesiones de terapia online, el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, conforme a lo establecido por los artículos 8, 9 y 15 de la LFPDPPP.
El consentimiento será recabado previamente mediante el consentimiento informado para telepsicología.
5. Transferencia de datos personales
Los datos personales no serán vendidos ni transferidos a terceros para fines comerciales sin el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos en PsicologiaClick.com, se utilizan proveedores tecnológicos especializados que pueden tratar determinados datos personales únicamente para cumplir con la finalidad solicitada por el usuario.
Cada uno de estos proveedores trata la información conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Los datos personales también podrán ser comunicados cuando exista requerimiento de autoridad competente o en situaciones de riesgo grave e inminente para el titular o terceros, conforme a la legislación aplicable y los principios éticos de la práctica profesional.
6. Medidas de seguridad
PsicologiaClick.com ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Las sesiones de terapia online se realizan a través de plataformas digitales que cuentan con medidas razonables de seguridad; sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico señalado, indicando:
La respuesta se dará en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio Web puede utilizar cookies, almacenamiento local y otras tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y facilitar la prestación de los servicios ofrecidos.
Asimismo, algunos servicios de terceros utilizados por PsicologiaClick.com, como plataformas de procesamiento de pagos, programación de citas o herramientas de análisis, pueden instalar sus propias cookies de conformidad con sus políticas de privacidad.
Estas tecnologías no tienen como finalidad obtener datos personales sensibles y el usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
9. Atención a menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En el caso de menores, el tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento expreso de padres o tutores legales, conforme a la legislación mexicana.
9.1 Plataformas de terceros
Con el fin de brindar un servicio seguro y eficiente, PsicologiaClick.com utiliza plataformas tecnológicas de terceros para determinadas funciones, incluyendo procesamiento de pagos y gestión de citas.
El tratamiento de la información realizado por dichas plataformas se encuentra sujeto a sus respectivos avisos de privacidad, por lo que se recomienda al usuario consultarlos directamente:
10. Cambios al Aviso de Privacidad
La responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio Web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Aceptación del Aviso de Privacidad
El uso del Sitio Web implica que el usuario ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad. En aquellos casos en que la legislación aplicable lo requiera, el consentimiento correspondiente será recabado mediante los mecanismos establecidos para tal efecto.